Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les relations entre Velmora et ses clients.

1. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Velmora.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présents CGV. Velmora se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Velmora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo), carte bancaire ou paiement à la livraison. La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf promotion en cours.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.